Questions fréquentes sur la réparation de smartphones, tablettes et iPhones à Rouen.

Nous proposons une gamme complète de réparations pour téléphones mobiles, y compris :

  • Remplacement d’écrans cassés
  • Réparation de batteries
  • Remplacement de vitre arrière
  • Remplacement connecteur de charge
  • Réparation de caméras
  • Réparation de carte mère
  • Désoxydation et autres réparations spécifiques
  • Récupération de données

Vous pouvez prendre rendez-vous directement sur notre site web via le lien de réservation. Vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un e-mail pour fixer un rendez-vous.

 

Oui, il est préférable de prendre rendez-vous pour une réparation. Nous fonctionnons uniquement sur rendez-vous afin de garantir un service rapide et efficace pour chaque client. Cependant, nous avons des créneaux disponibles tous les jours pour vous accommoder. Dès que votre rendez-vous est confirmé, nous réservons immédiatement la pièce de remplacement nécessaire à votre réparation.

Ainsi, vous pouvez être assuré que votre pièce est mise de côté et prête pour votre visite.

 

Oui, nous offrons une garantie de 90 jours sur toutes nos réparations, y compris le remplacement de l’écran tactile, des batteries, et les réparations de carte mère (micro-soudure). Cependant, cette garantie ne couvre pas les dommages accidentels, les rayures, ou les problèmes causés par l’oxydation après la réparation. Les dommages dus aux liquides annulent également la garantie.

Nous vous encourageons à manipuler votre appareil avec soin pour maintenir sa performance et la validité de la garantie.

Oui, la plupart des réparations sont complètes en moins d’une heure. Cependant, les remplacements de vitre arrière peuvent nécessiter jusqu’à 3 heures et 30 minutes. Nous nous efforçons de vous offrir un service rapide et efficace pour réduire au maximum le temps sans votre appareil.

Oui, nous réparons des tablettes de diverses marques. Pour plus d’informations sur les types de réparations disponibles et les modèles que nous pouvons prendre en charge, n’hésitez pas à nous contacter.

Oui, nous avons un stock de pièces de rechange pour de nombreux modèles de téléphones. Pour connaître la disponibilité des pièces spécifiques ou obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

En général, nous sommes ouverts 7 jours sur 7 uniquement sur rendez-vous. Pour connaître les horaires précis et les disponibilités actuelles, veuillez consulter notre fiche Google My Business. Vous pouvez également nous appeler pour vérifier la disponibilité des créneaux et prendre rendez-vous.

Si votre appareil est encore sous garantie, il est préférable de contacter le fabricant ou le vendeur pour une réparation. Nous recommandons de ne pas ouvrir ou faire réparer l’appareil vous-même, car cela pourrait annuler la garantie.

Les tarifs varient en fonction du type de réparation, du modèle et de la marque du téléphone. Nous proposons des devis gratuits et transparents pour toutes les réparations. Contactez-nous pour obtenir une estimation spécifique pour votre appareil.

  1. Sortez immédiatement votre téléphone de l’eau, éteignez-le et retirez la carte SIM.
  2. Séchez soigneusement votre smartphone avec une serviette propre. Évitez les sources de chaleur intenses comme le micro-ondes ou le sèche-cheveux, car elles peuvent endommager davantage votre appareil.
  3. Laissez votre téléphone sécher à l’air libre pendant 24 à 48 heures. Il est recommandé de nous apporter votre téléphone pour effectuer une désoxydation professionnelle, y compris un nettoyage de la carte mère dans un bain à ultrason.

Remarque importante : La technique du riz est souvent mentionnée, mais elle n’est pas efficace pour résoudre le problème. Le riz peut absorber l’humidité, mais il ne neutralise pas les minéraux contenus dans l’eau, qui peuvent créer des courts-circuits et endommager votre appareil. Pour de meilleures chances de récupération de vos données, il est crucial de procéder à une désoxydation professionnelle.

Depuis iOS 13, une notification peut apparaître sur l’écran après un remplacement de l’écran, de l’appareil photo ou de la batterie. Cette notification indique que la pièce remplacée n’est pas reconnue comme une pièce d’origine Apple.

  • Pour un remplacement d’écran : Même si vous utilisez une pièce d’origine, la notification se supprimera automatiquement sous 10 jours.
  • Pour un remplacement de batterie : L’état de la batterie affiché dans les réglages sera définitivement indisponible après le remplacement.

Pour résoudre ces notifications de manière définitive, il est nécessaire de faire remplacer les pièces par un Apple Store.