Salut, moi c’est Karim votre expert en réparation de téléphone à Rouen depuis 12 ans.
Entre deux cours d’économie, l'Apple iPhone 4S devenait mon terrain d’expérimentation. Mes amis de la fac étaient mes premiers clients, et mes connaissances théoriques trouvaient un nouvel usage... dans la réparation d’écrans 😄
En 2015, un ami lance son atelier de réparation à Paris, et je suis là dès le début. Cette expérience m’a permis de me professionnaliser et d’acquérir des compétences essentielles : le choix des bonnes pièces, la gestion des clients et l’organisation du service après-vente.
En 2016, une nouvelle page s’est ouverte dans ma vie professionnelle avec l’ouverture d’un atelier de réparation à Rouen, cette fois avec un autre ami. Ce fut un moment charnière où j’ai consolidé toutes mes compétences pour gérer à la fois l’aspect technique et administratif, tout en créant des relations solides avec mes clients et mes fournisseurs. Cette aventure a marqué un vrai tournant dans mon parcours professionnel.
Le COVID frappe, et avec lui, le confinement. Un moment de doute pour moi. Devais-je continuer à réparer des téléphones ? Changer de métier ? L’incertitude planait.
Mais rapidement, des appels urgents arrivent. Des clients en détresse, incapables de se passer de leur téléphone, m’appellent. Malgré le confinement, j’avais le droit de me déplacer, surtout pour les clients vulnérables.
Entre hésitations et responsabilités, je me rends compte que ma mission va bien au-delà de la réparation : c’est aussi un soutien, un lien essentiel. Ce moment a solidifié ma décision de continuer ce métier.
En 2020, M. Yvon Robert, alors maire de Rouen, a confié la réparation de son téléphone à l'atelier. Une belle reconnaissance pour le travail accompli et la réputation construite.
Now Phone Réparation est officiellement labellisée Eco Defis et Répar’acteur. L’écologie, c’est aussi dans la réparation. Moins de gaspillage, plus de satisfaction 🌍
J'ai eu l'honneur d'exposer à la Foire internationale de Rouen, un événement réunissant plus de 100 000 visiteurs. C’était l’occasion idéale pour présenter les avantages économiques et écologiques de la réparation, tout en partageant ma passion avec un large public.
Nous avons obtenu la mention ARGENT du label Éco-Défis 2024, décernée par la Chambre des Métiers et de l'Artisanat et la Métropole Rouen Normandie. Cette distinction valorise notre engagement à adopter des pratiques durables et concrètes pour réduire notre impact environnemental, en s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue. Le label Éco-Défis reconnaît les entreprises qui contribuent activement à la transition écologique en mettant en œuvre des actions locales et responsables.
